Часті питання

Так. Виклик можливий у будь-який зручний час, включно з вечірнім періодом, вихідними та святами. За терміновий виклик поза стандартним графіком може діяти невелика надбавка, про яку ми повідомляємо заздалегідь.

Перекрити подачу води на стояку або вентилем перед проблемною ділянкою, знеструмити приміщення, якщо вода близько до розеток, і прибрати цінні речі з зони протікання. Решту зробить майстер.

Завдяки майстрам у різних районах ми оперативно виїжджаємо в межах усього міста.

Залиште заявку на сайті або зателефонуйте. Оператор уточнить характер проблеми, узгодить час візиту й зорієнтує за орієнтовною вартістю ще до виїзду майстра.

Вартість залежить від виду й обсягу робіт. Орієнтовну ціну ми називаємо до виїзду, остаточна формується після діагностики — за фактично виконані роботи. Сантехнічні послуги традиційно одні з найдорожчих серед майстрів, тому підозріло низька ціна часто означає брак досвіду або приховані доплати.

Майстер проводить діагностику на місці й озвучує точну вартість до початку робіт — ви платите лише після погодження.

Ні. Ми називаємо ціну до початку робіт, без націнок за «складність» постфактум. Якщо в процесі виявляється додаткова проблема, майстер спершу узгоджує її з вами.

Ціна роботи й матеріали рахуються окремо. Дрібні комплектуючі майстер часто має з собою, основні матеріали можна купити самостійно або доручити майстру.

Так. Після завершення видаємо акт виконаних робіт, у якому зафіксований перелік робіт і гарантія.

Так, на виконані роботи діє гарантія. У разі, якщо проблема повториться з нашої вини в межах гарантійного строку, ми усуваємо її безкоштовно.

Так. Майстер приїжджає з повним набором професійного інструменту, включно з паяльником для пайки труб, труборізами та діагностичним обладнанням. Дрібні комплектуючі за потреби докуповуються на місці.

Навіть проста на вигляд робота — заміна змішувача чи сифона — має нюанси: неправильне ущільнення різьби, перетягнуте з'єднання або неправильний монтаж сифону дають протікання вже за кілька тижнів. Помилка може коштувати дорожче за послугу: затоплення сусідів, зіпсована техніка, переробка. Майстер гарантує результат і несе за нього відповідальність.

Встановлення та заміна унітазів, ванн, душових кабін, раковин, змішувачів; монтаж і заміна труб водопостачання та каналізації; усунення протікань; прочищення засмічень; підключення пральних і посудомийних машин; встановлення та підключення бойлерів; монтаж лічильників води; встановлення інсталяцій; монтаж радіаторів і систем опалення.

Так. Монтаж інсталяції потребує точного розрахунку й розуміння особливостей конструкції — це робота для досвідченого майстра, тому ми виконуємо її з гарантією надійного кріплення.

Так. Виконуємо монтаж і підключення водонагрівачів і побутової техніки до водопроводу й каналізації з дотриманням вимог безпеки — погано закріплений бойлер або неправильне підключення створюють ризик аварії.

Так. Усуваємо засмічення будь-якої складності, зокрема ті, які неможливо прибрати вантузом, із застосуванням професійного обладнання.

Так, виконуємо встановлення й заміну лічильників холодної та гарячої води.

Обидва матеріали витіснили металеві труби й не іржавіють. Поліпропілен (PPR) — оптимальний для стаціонарних магістралей водопостачання й опалення, де важливі довговічність і стабільність; з'єднання роблять пайкою. Металопластик зручніший там, де потрібна гнучкість — вигини, відкритий монтаж, підключення приладів; ремонт простіший, бо фітинг можна замінити. Універсального «найкращого» матеріалу немає — вибір залежить від завдання. Майстер підкаже під ваші умови.

PPR-труби зазвичай сірі, з товстими стінками й кольоровими смугами. Металопластикові — білі, тонші, усередині мають армуючий шар з алюмінієвої фольги між двома шарами поліетилену.

Технічно можна, але небажано. Найнадійніше — використовувати труби одного типу й виробника. Якщо поєднання необхідне (наприклад, перехід на металевий стояк), застосовують виключно роз'ємні з'єднання, інакше у разі протікання муфту неможливо буде підтягнути.

Виміряйте довжину кола труби й поділіть на 3,14 — отримане число і є зовнішнім діаметром. Найпоширеніші діаметри для квартир і будинків — 20, 25 і 32 мм.

Льон з ущільнювальною пастою — традиційний, надійний і універсальний варіант для труб будь-якого діаметра. Ущільнювальна нитка зручна для термінових і невеликих робіт, стійка до вібрацій і перепадів температур. Фум-стрічка — для тонкого, дрібного різьблення й невеликих з'єднань. Якісне ущільнення — це запорука герметичності всієї системи.

Повна заміна доцільна при регулярних протіканнях, шумі в трубах або під час капітального ремонту — це дає прогнозований результат на роки. Частковий ремонт виправданий при локальному пошкодженні. Часта помилка — поставити нові труби, але залишити старі з'єднання: саме вони першими реагують на перепади тиску й температури.

Іноді теча виникає не через сам змішувач, а через щілину між його основою й мийкою — її можна обробити ізолюючим засобом. Якщо джерело протікання знайти не вдається, потрібна заміна картриджа або прокладок — це робота для майстра.

Найчастіші причини — неправильний діаметр труб, неякісні з'єднання, перетягнуті або недотягнуті фітинги, відсутність запірних кранів і неякісні матеріали. Особливо вразливі сифони й місця підключення техніки. Більшість таких проблем — наслідок поспіху під час монтажу.

Спочатку спустіть повітря через кран Маєвського — часто причина в повітряних пробках. Якщо не допомогло, перевірте, чи повністю відкриті крани подачі та зворотки: при напіввідкритих кранах радіатор гріє слабко.

Встановити аератори на змішувачі, двокнопковий зливний бачок, своєчасно усувати навіть дрібні протікання — крапля з крана за місяць виливається в десятки літрів.

Встановити фільтри очищення води на вході в систему — вони затримують домішки, що зношують механізми змішувачів і техніки. Періодично перевіряти з'єднання на сухість і не зволікати з усуненням найменших протікань.

Відповідальність за сантехніку в межах квартири лежить на власнику. ЖЕК або ОСББ обслуговують лише загальнобудинкові комунікації.

Ні. Приватний майстер не має повноважень відкривати технічні приміщення будинку чи перекривати воду на загальнобудинковому стояку — це робить обслуговуюча організація. Тому при роботах, що потребують перекриття стояка, питання попередньо узгоджується з керуючою компанією.